- متعهد نسبت به اعمال رویۀ حرفه‌ای خوب در ارتباط با کیفیت خدمات آزمون ارائه شده به مشتریان

- ارتقاء سطح مهارت و کارائی کارکنان از طریق آموزش‌های سیستماتیک، برنامه‌ریزی شده و مستمر

- بکارگیری افراد توانمند و ذیصلاح در آزمایشگاه جهت اطمینان از انجام صحیح و دقیق فعالیتهای مرتبط با آزمون

- برآورده‌سازی الزامات روشهای آزمون و بهبود مستمر آن

- استفادۀ بهینه از منابع و امکانات موجود

- توسعه دامنۀ فعالیتهای مرتبط با آزمونها ، از طریق انجام مطالعات و تکمیل تجهیزات

- ارتباط مناسب با مشتریان و پیگیری به موقع و مناسب شکایات رسیده از سوی مشتریان

- گردآوری و رعایت آخرین مقررات ناظر بر عملیات ساخت مطلوب (GMP)، قوانین و مقررات ناظر بر کیفیت محصولات استانداردهای زیست محیطی ، قوانین و مقررات ملی بهداشت حرفه ای و ایمنی